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FAQ

Cette page n'est pas encore teminé, toutefois, vous pouvez participer à son contenu.

Comment ? C'est très simple !

Pour rester au plus proche de vos demande, il est important de prendre en compte vos intérogations avec vos propres mots. Envoyez nous vos questions en passant par le formulaire de contact. Les questions qui reviennent le plus trouverons leur place dans cette FAQ.

C'est à vous de jouer !


Questions concernant le paiement :


Quel sont les moyens de paiement ?

Nous vous offrons plusieurs solutions pour regler votre commande en toute sécurité. Vous pouvez payer par carte banquaire, par Paypal. Nous vous proposons aussi de regler par chèque ou par virement banquaire. Dans ces 2 derniers cas, le traitement de la commande se fera après réception du paiement.

Mon paiement est-il débité imédiatement ?

 En cas de réglement par carte banquaire, le paiement est différé à 7 jours ouvrés afin de vous permettre de changer d'avis si nécéssaire. Le paiement par Paypal est quant à lui encaissé imédiatement.


Questions concernant la livraison des produits :


Sous combien de temps mon colis arrive-t-il ?

Du moment que le produit est en stock, il est expédié sous 1 à 2 jours ouvrés et le délai d'acheminement par le transporteur est de 1 à 2 jours ouvrés. En résumé si votre commande part de chez nous le mardi, elle arrive chez vous le mercredi ou le jeudi et si votre commande part le vendredi, le colis arrivera plutôt début de semaine suivante.

Quel est le coût pour une livraison en France ?

Les frais de transport sont calculés en fonction du montant de votre commande. La livraison est facturé 5,95 € pour toute commande inférieure à 30 €, de 30 € à 120 €, les frais de transport passent à 9,95. Au delà de 120 € les frais de transport sont pris à notre charges à l'exception du matériel lourd (sac de frappe, manequin...)

Par quel mode de transport est acheminé mon colis ?

Nous passons par le transporteur GLS qui livre votre colis directement à domicile.


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